Regulamin sprzedaży voucherów

Obowiązuje od 14.11.2026

Regulamin określa zasady sprzedaży voucherów podarunkowych salonu Looksus przez stronę internetową oraz zasady ich realizacji w salonie. Dotyczy konsumentów i firm.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawcą voucherów jest Antonina Ejzerman, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LOOKSUS Kosmetyka i Mikropigmentacja Antonina Ejzerman, ul. Tadeusza Kościuszki 36/1, 45-062 Opole, NIP 7541763084, REGON 160782501 (dalej: Sprzedawca).
2. Vouchery realizuje salon Looksus Salon Beauty, ul. Dubois 37A (róg Kościuszki i Dubois), 45-070 Opole (dalej: Salon).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail looksusopole@hotmail.com, telefon +48 501 506 146.
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie www.looksus.opole.pl/regulamin/ w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§2. Definicje

1. Strona - strona internetowa www.looksus.opole.pl wraz z formularzem zakupu voucherów.
2. Voucher - dokument w formie PDF z indywidualnym kodem i kodem QR, uprawniający do skorzystania z usług Salonu w zakresie i terminie na nim wskazanym.
3. Kupujący - osoba, która kupuje Voucher.
4. Obdarowany - osoba, która otrzymuje Voucher od Kupującego i korzysta z niego w Salonie.
5. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
7. Operator płatności - PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu płatności Przelewy24.
8. Przelew tradycyjny - przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy, którego numer Kupujący otrzymuje po złożeniu zamówienia.

§3. Rodzaje voucherów

1. Voucher na kwotę - o wartości wybranej z kwot podanych na Stronie albo o kwocie własnej w granicach wskazanych w formularzu. Można go wykorzystać na dowolne zabiegi Salonu według cennika obowiązującego w dniu wizyty.
2. Voucher na zabieg - uprawnia do zabiegu lub pakietu wskazanego na Voucherze. Zmiana ceny zabiegu po zakupie nie wpływa na Voucher.
3. Voucher nie obejmuje kosmetyków sprzedawanych w Salonie.
4. Kupujący wybiera jeden ze wzorów graficznych Vouchera. Wzór nie wpływa na wartość ani na zasady korzystania z Vouchera.

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Aby kupić Voucher, Kupujący wybiera na Stronie rodzaj Vouchera, kwotę albo zabieg oraz wzór, może dopisać imię Obdarowanego i życzenia, podaje swój adres e-mail, akceptuje Regulamin, zapoznaje się z Polityką prywatności i dokonuje płatności.
2. Umowa sprzedaży Vouchera zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
3. Voucher w formie PDF jest wysyłany e-mailem po zaksięgowaniu płatności: przy przelewie tradycyjnym po wpływie środków na rachunek Sprzedawcy, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego, a przy płatności online automatycznie, od razu. Voucher trafia na adres Kupującego albo, jeżeli Kupujący tak wybierze, na adres Obdarowanego, także we wskazanym dniu (np. w dniu urodzin). Kupujący otrzymuje e-mailem potwierdzenie zakupu.
4. Kupujący odpowiada za poprawność podanych adresów e-mail. Jeżeli wiadomość z Voucherem nie dotrze, Sprzedawca wyśle ją ponownie po kontakcie Kupującego.
5. Voucher można kupić także w Salonie. Do takich Voucherów stosuje się §3 oraz §6-§9 Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich.
2. Voucher jest płatny z góry. Kupujący płaci przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy. Numer rachunku, kwota i tytuł przelewu są widoczne od razu po złożeniu zamówienia i wysyłane na adres e-mail Kupującego.
3. Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni. Po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie.
4. Jeżeli na Stronie jest dostępna płatność online, obsługuje ją Operator płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Dane karty i logowania do banku podaje się wyłącznie na stronie Operatora płatności. Sprzedawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.
5. Na życzenie Kupującego, zaznaczone w formularzu zamówienia albo zgłoszone e-mailem, Sprzedawca wystawia fakturę.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zakończyć sprzedaż Voucherów przez Stronę. Nie wpływa to na Vouchery już kupione.

§6. Ważność Vouchera

1. Voucher jest ważny 6 miesięcy od dnia zakupu. Data ważności jest podana na Voucherze.
2. W okresie ważności należy zarezerwować termin i skorzystać z zabiegu.
3. Po upływie terminu ważności niewykorzystany Voucher albo jego niewykorzystana część traci ważność.
4. Termin ważności może zostać przedłużony wyłącznie w sytuacjach losowych (np. nagły wyjazd, pobyt w szpitalu, ciąża, poród), jeżeli prośba zostanie zgłoszona przed upływem terminu ważności.

§7. Realizacja Vouchera

1. Termin wizyty rezerwuje się telefonicznie pod numerem 501 506 146 albo osobiście w Salonie, z informacją o płatności Voucherem.
2. Podczas wizyty należy okazać Voucher, wydrukowany albo na ekranie telefonu. Salon sprawdza kod Vouchera i zapisuje jego wykorzystanie.
3. Z Vouchera może skorzystać każda osoba, która go okaże. Kod Vouchera należy chronić przed osobami trzecimi. Sprzedawca nie odpowiada za wykorzystanie kodu udostępnionego przez Kupującego lub Obdarowanego innej osobie.
4. Voucher na kwotę można wykorzystać podczas jednej albo kilku wizyt, do wyczerpania jego wartości. Salon informuje o pozostałej kwocie.
5. Jeżeli wybrany zabieg jest droższy niż wartość Vouchera, można dopłacić różnicę. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a z jego wartości nie wydaje się reszty.
6. Jeżeli u Obdarowanego wystąpią przeciwwskazania do wybranego zabiegu, może wykorzystać Voucher na inny zabieg z oferty Salonu, w ramach wartości Vouchera.
7. Do wizyt opłacanych Voucherem stosuje się Regulamin Salonu, w tym zasady rezerwacji i odwoływania wizyt.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, jeżeli Voucher nie został wykorzystany w całości ani w części.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na adres looksusopole@hotmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zwraca wpłatę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób. Z chwilą odstąpienia Voucher traci ważność.

§9. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Vouchera lub zakupu można zgłosić e-mailem na adres looksusopole@hotmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail podany przy zakupie, numer zamówienia lub kod Vouchera, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, w tej samej formie, w jakiej ją złożono, chyba że Kupujący wskaże inną.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i Obdarowanych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu sprzedaży, wysłania i realizacji Vouchera, wystawienia faktury oraz rozpatrzenia reklamacji. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na Stronie.
3. Kupujący, który podaje imię i adres e-mail Obdarowanego, robi to wyłącznie w celu przekazania mu Vouchera.

§11. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując o tym na Stronie. Do Voucherów kupionych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie.